Rückerstattungsrichtlinie

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Die meisten, die Expect Car Care ausprobieren, sind vom Ergebnis absolut begeistert. Deshalb sind wir uns so sicher, dass wir dir unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie bieten: begeistert oder Geld zurück. Falls es nicht so funktioniert wie in unseren Videos oder es dir nach dem Ausprobieren aus irgendeinem Grund doch nicht gefällt, schick es einfach an uns zurück und du bekommst den vollen Betrag erstattet, ohne Wenn und Aber. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir sogar, egal wo auf der Welt du bist. Die "Streifenfrei-Garantie" aus unseren Videos ist genau diese Garantie.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns unter help@expectcarcare.com. Wir schicken dir dann ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin du dein Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, nehmen wir nicht an.

Bei allen Fragen rund um Rücksendungen erreichst du uns jederzeit unter help@expectcarcare.com.

Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und melde dich sofort bei uns, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das in Ordnung bringen können.

Umtausch 
Am schnellsten bekommst du, was du möchtest, wenn du den Artikel, den du hast, zurückschickst und den neuen Artikel separat bestellst.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsart. Bitte beachte, dass es auch etwas dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutschreibt.

Dein 30-tägiges Widerrufsrecht
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhältst oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, sie erhält. Um zu widerrufen, nutze unser Widerrufsformular oder schick uns vor Ablauf der 30 Tage eine eindeutige Erklärung per E-Mail an help@expectcarcare.com. Bitte schick die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast; die Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Wir erstatten dir alle Zahlungen, die du geleistet hast, einschließlich der Standard-Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen, nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das du verwendet hast. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast. Für Käufer in der Europäischen Union, im EWR (einschließlich Norwegen) und im Vereinigten Königreich umfasst dies das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, das wir auf 30 Tage verlängern.