Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 25. Juni 2024
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Expect Car Care (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn du expectcarcare.com (die „Website“) besuchst, unsere Dienste nutzt, dort einen Kauf tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnen „du“ und „dein“ dich als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob du Kunde, Besucher der Website oder eine andere Person bist, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.
Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Indem du die Dienste nutzt und auf sie zugreifst, stimmst du der Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben zu. Wenn du mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden bist, nutze die Dienste bitte nicht und greife nicht auf sie zu.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website, aktualisieren das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ und ergreifen alle weiteren Maßnahmen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.
Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden
Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen, wie unten dargelegt, und haben dies auch in den vergangenen 12 Monaten getan. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie du mit uns interagierst.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten konkreten Verwendungszwecken können wir die Daten, die wir über dich erheben, verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende gesetzliche Pflichten zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Welche Arten personenbezogener Daten wir über dich erhalten, hängt davon ab, wie du mit unserer Website interagierst und unsere Dienste nutzt. Mit dem Begriff „personenbezogene Daten“ meinen wir Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten beschreiben wir die Kategorien und konkreten Arten personenbezogener Daten, die wir erheben.
Daten, die wir direkt bei dir erheben
Zu den Daten, die du uns direkt über unsere Dienste übermittelst, können gehören:
- Grundlegende Kontaktdaten, darunter dein Name, deine Adresse, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse.
- Bestelldaten, darunter dein Name, deine Rechnungsadresse, deine Lieferadresse, die Zahlungsbestätigung, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer.
- Kontodaten, darunter dein Benutzername, dein Passwort und deine Sicherheitsfragen.
- Einkaufsdaten, darunter die Artikel, die du dir ansiehst, in deinen Warenkorb legst oder zu deiner Wunschliste hinzufügst.
- Kundenservice-Daten, darunter die Informationen, die du bei der Kommunikation mit uns angibst, zum Beispiel wenn du uns über die Dienste eine Nachricht sendest.
Für einige Funktionen der Dienste musst du uns möglicherweise bestimmte Daten über dich direkt mitteilen. Du kannst dich entscheiden, diese Daten nicht anzugeben, kannst dann aber diese Funktionen möglicherweise nicht nutzen oder nicht auf sie zugreifen.
Daten, die wir über Cookies erheben
Wir erheben außerdem automatisch bestimmte Daten über deine Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden („Cookies“). Zu den Nutzungsdaten können Informationen darüber gehören, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und sie nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und weitere Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten.
Daten, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Daten über dich von Dritten erhalten, auch von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben können, zum Beispiel:
- Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienste unterstützen, zum Beispiel Shopify.
- Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten erheben (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um deine Zahlung abzuwickeln, damit wir deine Bestellungen ausführen und dir die von dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen können, und zwar zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir.
- Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails von uns öffnest oder darin klickst oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch bestimmte Daten erheben.
Alle Daten, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir sind nicht verantwortlich und haften nicht für die Richtigkeit der Daten, die uns Dritte zur Verfügung stellen, und sind nicht für die Richtlinien oder Praktiken Dritter verantwortlich. Weitere Informationen findest du unten im Abschnitt Websites und Links Dritter.
Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir bereitzustellen, unter anderem um deine Zahlungen abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen, dir Benachrichtigungen zu deinem Konto, zu Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen zu senden, dein Konto anzulegen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rücksendungen und Umtausch abzuwickeln und dir das Verfassen von Bewertungen zu ermöglichen.
- Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, zum Beispiel um dir Marketing-, Werbe- und Aktionsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dazu kann gehören, dass wir deine personenbezogenen Daten verwenden, um die Dienste und die Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser auf dich zuzuschneiden.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, rechtswidrige oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn du die Dienste nutzt und ein Konto registrierst, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten an niemanden weiterzugeben. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte sofort.
- Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundenservice zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, auf deine Anliegen eingehen zu können, dir wirksame Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
Cookies
Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website. Konkrete Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (unter anderem um uns deine Aktionen und Präferenzen zu merken) sowie um Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können außerdem Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienstleistungen, Produkte und Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser zuzuschneiden.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, du kannst deinen Browser über die Browsereinstellungen aber so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies dein Nutzungserlebnis beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, dass wir Daten an Dritte wie unsere Werbepartner weitergeben.
Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten vorbehaltlich dieser Datenschutzerklärung für berechtigte Zwecke an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:
- An Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
- An Geschäfts- und Marketingpartner, darunter Shopify, um Dienstleistungen bereitzustellen und dir Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
- Wenn du uns anweist oder aufforderst, bestimmte Daten an Dritte weiterzugeben, oder auf andere Weise in diese Weitergabe einwilligst, zum Beispiel damit wir dir Produkte zusenden können, oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit deiner Einwilligung.
- An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
- Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder einer Insolvenz, um geltende gesetzliche Pflichten zu erfüllen (unter anderem um auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche Anfragen zu reagieren), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Wir haben in den vergangenen 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (gekennzeichnet mit *) über Nutzer für die oben unter „Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ genannten Zwecke offengelegt:
| Kategorie | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
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